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11月27日，由中央宣傳部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委、全國(guó)工商聯(lián)指導(dǎo)，中國(guó)外文局主辦的中國(guó)企業(yè)全球形象高峰論壇在北京舉行。

論壇上，“2023中國(guó)企業(yè)國(guó)際形象建設(shè)案例征集活動(dòng)”評(píng)選結(jié)果揭曉。由國(guó)藥集團(tuán)組織推薦的中國(guó)國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生有限公司案例《波斯尼亞的伊娃之花綻放在“醫(yī)帶醫(yī)路”》從251個(gè)案例中脫穎而出，榮獲2023中國(guó)企業(yè)國(guó)際形象建設(shè)“筑夢(mèng)人物故事類”優(yōu)秀案例。

波斯尼亞的伊娃之花綻放在“醫(yī)帶醫(yī)路”

在距中國(guó)8000公里之外的歐洲巴爾干半島，有一個(gè)神秘的前南斯拉夫國(guó)家——波斯尼亞和黑塞哥維那（簡(jiǎn)稱波黑）。

這里有著如畫美景、異國(guó)風(fēng)情和各種美食，當(dāng)然也留有上世紀(jì)九十年代波黑戰(zhàn)爭(zhēng)留下的傷痕印記。

當(dāng)?shù)赜幸环N奇特的伊娃草，能防治風(fēng)寒、抗擊病毒，波黑老百姓稱之為神草。

而此草盛產(chǎn)之地的波黑多博伊市，也有一位像伊娃草一樣，看似平凡卻散發(fā)著無(wú)限青春活力的年輕女孩，她叫波耶娜。

波耶娜是國(guó)藥集團(tuán)中國(guó)國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生有限公司（簡(jiǎn)稱國(guó)藥國(guó)際）波黑分支機(jī)構(gòu)的外籍雇員，與中方同事正在當(dāng)?shù)貐⑴c建設(shè)一所現(xiàn)代化綜合醫(yī)院——盛世盧卡醫(yī)院。

該醫(yī)院是中國(guó)企業(yè)在整個(gè)歐洲地區(qū)承攬的第一個(gè)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、融資為一體的綜合性醫(yī)院項(xiàng)目，也是“一帶一路”沿線國(guó)家第一個(gè)次主權(quán)擔(dān)保的醫(yī)療民生項(xiàng)目。

項(xiàng)目總投資超5000萬(wàn)歐元，建成后將解決當(dāng)?shù)?0萬(wàn)普通民眾就醫(yī)難問(wèn)題。

建設(shè)中的盛世盧卡醫(yī)院效果圖

作為總包商和融資方，國(guó)藥國(guó)際已在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)多年，最初來(lái)到波黑，就是想與當(dāng)?shù)靥接懸镣薏莘N植和商業(yè)開發(fā)。

隨著合作深入，國(guó)藥國(guó)際向當(dāng)?shù)靥峁┻^(guò)醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、疫苗藥品，特別是新冠肺炎疫情期間為當(dāng)?shù)卣兔癖娍箵舨《咀鞒隽送怀鲐暙I(xiàn)。

1 業(yè)務(wù)推進(jìn)的“導(dǎo)航員”

波耶娜與國(guó)藥結(jié)緣始于2019年，那時(shí)剛畢業(yè)返回家鄉(xiāng)的她，有一天突然接到朋友來(lái)電。

“嘿，波耶娜，我今天在政府大樓門口看到一個(gè)中國(guó)企業(yè)團(tuán)組，聽說(shuō)之前你去了中國(guó)留學(xué)，真想聽聽你的求學(xué)故事……”

與朋友寒暄幾句掛斷電話，波耶娜突然想到：“或許我應(yīng)該主動(dòng)問(wèn)問(wèn)，中國(guó)公司是否需要我的幫助?！?/p>

幾經(jīng)周折，波耶娜與國(guó)藥國(guó)際取得了聯(lián)系。

她了解到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)急需一名當(dāng)?shù)胤g，以便在深入了解波黑本地醫(yī)院設(shè)計(jì)風(fēng)格、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、使用習(xí)慣基礎(chǔ)上，有機(jī)融入中國(guó)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)計(jì)理念。

“大家好，我叫波耶娜，專業(yè)學(xué)的是中英文教育，有半年在中國(guó)交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。”

波耶娜流利的中文讓國(guó)藥團(tuán)隊(duì)眼前一亮。

就這樣，波耶娜成為國(guó)藥國(guó)際在波黑的第一位外籍員工。

在收到工作邀請(qǐng)后，波耶娜做的第一件事就是直奔書店買了一本醫(yī)院建設(shè)類書籍。

有一次會(huì)談后，當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院院長(zhǎng)和基建辦主任對(duì)她的翻譯工作大為贊嘆：“在波耶娜幫助下，國(guó)藥設(shè)計(jì)理念中的不少疑惑迎刃而解！”

項(xiàng)目建設(shè)不斷深入，波耶娜肩頭的擔(dān)子也越來(lái)越重。

技術(shù)討論、分包招標(biāo)、財(cái)稅調(diào)研、人員招聘……在項(xiàng)目所有環(huán)節(jié)中幾乎都能看到她忙碌的身影。

2 本地拓展的“代言人”

伴隨著盛世盧卡醫(yī)院全面落地，“國(guó)藥”在波黑及周邊地區(qū)影響力越來(lái)越大。越來(lái)越多的歐洲企業(yè)、民眾開始認(rèn)識(shí)了解國(guó)藥集團(tuán)這個(gè)中國(guó)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

“嗨，波耶娜，我們準(zhǔn)備參與世界銀行出資的一個(gè)醫(yī)療設(shè)備投標(biāo)項(xiàng)目，中標(biāo)就可以一舉進(jìn)入塞爾維亞市場(chǎng)，你愿意去貝爾格萊德協(xié)助投標(biāo)么？”

“沒(méi)問(wèn)題，什么時(shí)候出發(fā)？”

正準(zhǔn)備下班回家的波耶娜接到同事電話沒(méi)有猶豫，其實(shí)那幾天她正患著重感冒。

醫(yī)療設(shè)備項(xiàng)目投標(biāo)團(tuán)隊(duì)

為了盡快適應(yīng)新的投標(biāo)工作，她在短短1周時(shí)間內(nèi)帶病學(xué)習(xí)并掌握醫(yī)療器械項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)和投標(biāo)要求。

同時(shí)，她協(xié)助國(guó)藥投標(biāo)團(tuán)隊(duì)完成文件翻譯、供應(yīng)商資料收集、設(shè)備參數(shù)核對(duì)、標(biāo)書制作等工作，打印的投標(biāo)文件堆滿整個(gè)會(huì)議室，連個(gè)下腳的地方幾乎都沒(méi)有。

塞爾維亞招標(biāo)管理規(guī)定十分復(fù)雜，細(xì)心的波耶娜發(fā)現(xiàn)招標(biāo)文件中存在一些紕漏，投標(biāo)團(tuán)隊(duì)及時(shí)做了妥善處理。

沒(méi)想到一開始，歐盟醫(yī)療器械供應(yīng)商態(tài)度不很友善。

她憑借著極強(qiáng)溝通能力和過(guò)硬專業(yè)知識(shí)沉著應(yīng)對(duì)，讓所有人對(duì)中國(guó)企業(yè)刮目相看。

這樣，國(guó)藥團(tuán)隊(duì)也順利完成投標(biāo)工作。

3 防護(hù)物資的貢獻(xiàn)者

“中國(guó)是我的第二故鄉(xiāng)，我一定要盡自己的力量幫助她！”

2020年年初，新冠肺炎疫情在中國(guó)暴發(fā)，波耶娜第一時(shí)間向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表達(dá)自己的迫切想法，這與團(tuán)隊(duì)的想法不謀而合。

防護(hù)物資籌措團(tuán)隊(duì)

在波耶娜幫助下，團(tuán)隊(duì)成員短時(shí)間內(nèi)與波黑大量本地供應(yīng)商取得聯(lián)系，緊急籌措口罩、防護(hù)服、醫(yī)用器械等防疫物資。

3天時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)將首批總計(jì)約3000件重要防疫物資，從波黑發(fā)往中國(guó)。

當(dāng)疫情在全球蔓延，波黑當(dāng)?shù)馗腥菊吲c日俱增。盛世盧卡項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)代表國(guó)藥集團(tuán)向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院捐贈(zèng)一批防疫物資。

時(shí)任中國(guó)駐波黑使館經(jīng)濟(jì)參贊謝宇、波黑塞族共和國(guó)衛(wèi)生部部長(zhǎng)艾倫·舍拉尼奇、多博伊醫(yī)院院長(zhǎng)姆拉登·加伊奇參加捐贈(zèng)儀式，高度贊揚(yáng)國(guó)藥在中波抗疫合作中作出的貢獻(xiàn)。

4 中國(guó)疫苗的推廣者

2021年，歐洲疫情反復(fù)肆虐，盛世盧卡醫(yī)院項(xiàng)目執(zhí)行難上加難。階段性封閉停工停產(chǎn)、每日劇增的感染人數(shù)，讓本地分包商人心惶惶。

危難時(shí)刻，國(guó)藥新冠疫苗問(wèn)世，極大鼓舞了遠(yuǎn)在波黑的國(guó)藥團(tuán)隊(duì)士氣。

得知中國(guó)第一時(shí)間向前南地區(qū)多個(gè)國(guó)家組織發(fā)運(yùn)疫苗消息后，波耶娜馬上選擇報(bào)名接種。

“國(guó)藥新冠疫苗提供了詳細(xì)講解及完備資料，無(wú)論安全性還是有效性都有很大優(yōu)勢(shì)，我期待能夠第一時(shí)間接種國(guó)藥疫苗?！?/p>

波耶娜在學(xué)習(xí)了解國(guó)藥疫苗相關(guān)情況后，還主動(dòng)向身邊同胞承擔(dān)起“健康顧問(wèn)”角色。

波耶娜手持接種國(guó)藥新冠疫苗證明

當(dāng)時(shí)的歐洲民眾對(duì)疫苗持謹(jǐn)慎觀望態(tài)度。

在波耶娜和其他國(guó)藥當(dāng)?shù)貑T工帶動(dòng)下，多博伊市大部分民眾接種了國(guó)藥新冠疫苗，不少人自發(fā)成為國(guó)藥疫苗的“宣傳大使”。

“疫情發(fā)生后，我每天都擔(dān)心被病毒感染?！?/p>

波耶娜75歲的祖母說(shuō)，在孫女以親身經(jīng)歷鼓勵(lì)下，她決定接種國(guó)藥疫苗，能正常出門享受久違的陽(yáng)光，“非常感謝中國(guó)，感謝國(guó)藥疫苗！”

在歐洲多國(guó)政府首腦和民眾支持下，國(guó)藥新冠疫苗在匈牙利、塞爾維亞、波黑、馬其頓、黑山等國(guó)獲批準(zhǔn)入，總供應(yīng)量近1000萬(wàn)劑，更是在中南歐地區(qū)得到廣泛認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。

5 企業(yè)權(quán)益的“女衛(wèi)士”  

2022年波黑疫情形勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn)，盛世盧卡醫(yī)院項(xiàng)目重新步入正軌，全面進(jìn)入室內(nèi)裝修和機(jī)電安裝階段。

又一個(gè)周六清晨，波耶娜跨入大門，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)熱火朝天的建設(shè)景象與周邊冷清的街道形成鮮明對(duì)比。

她迅速打開電腦查看郵件，一陣急促的鈴聲打斷了工作思緒。在與對(duì)方簡(jiǎn)單溝通后，她臉上的表情頓時(shí)變得嚴(yán)肅起來(lái)。

電話來(lái)自波黑稅務(wù)局，對(duì)方通知對(duì)項(xiàng)目稅務(wù)材料持有疑問(wèn)，需要到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整體檢查。

賬目檢查現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)稅務(wù)官的質(zhì)疑，波耶娜沉著冷靜協(xié)助項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員據(jù)理力爭(zhēng)，反駁稅務(wù)官的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，并協(xié)同提交全部稅務(wù)材料。

她和同事的努力為項(xiàng)目爭(zhēng)取到最大權(quán)益，有力維護(hù)了中國(guó)企業(yè)海外合規(guī)經(jīng)營(yíng)的正面積極形象。

6 民心相通的甜味劑

民心相通是共建“一帶一路”的重要內(nèi)容和人文基礎(chǔ)。

一次，一批中國(guó)工人初到波黑，波耶娜發(fā)現(xiàn)新宿舍入住條件尚不完善，她主動(dòng)聯(lián)系并立即借用一批床鋪，還從自家拿了一些廚具等送到宿舍。

這貼心的舉動(dòng)讓身在異國(guó)他鄉(xiāng)的中國(guó)工人感到格外溫暖，他們紛紛向波耶娜道謝。

今年中秋，波耶娜將親手制作的薩爾瑪肉卷、卡伊瑪克奶酪送到團(tuán)隊(duì)駐地。

原來(lái)每逢中國(guó)和當(dāng)?shù)刂卮髠鹘y(tǒng)節(jié)日，她都會(huì)準(zhǔn)備當(dāng)?shù)刎S盛美食與同事們分享。大家常常一邊品嘗地道美食，一邊分享各自家鄉(xiāng)風(fēng)俗，如同家人聚會(huì)，其樂(lè)融融。

今年8月，盛世盧卡醫(yī)院項(xiàng)目迎來(lái)最終沖刺階段。

作為項(xiàng)目國(guó)際協(xié)調(diào)員，波耶娜努力關(guān)注維護(hù)好項(xiàng)目與當(dāng)?shù)卣P(guān)系，并更加用心做好中、英、塞三種語(yǔ)言的翻譯工作。

隨著項(xiàng)目接近尾聲，外界的關(guān)注度越來(lái)越高。時(shí)任波黑主席團(tuán)輪值主席多迪克、中國(guó)駐波黑大使季平、時(shí)任波黑塞族共和國(guó)總統(tǒng)熱莉卡·茨維亞諾維奇等相繼赴項(xiàng)目考察。

每次接待，波耶娜精心準(zhǔn)備并全程做好現(xiàn)場(chǎng)翻譯。在她看來(lái)，這些政要考察活動(dòng)是對(duì)她工作成績(jī)的最好檢驗(yàn)和認(rèn)可。

國(guó)藥項(xiàng)目組集體為波耶娜慶祝生日

工作之余，波耶娜樂(lè)于給當(dāng)?shù)夭ê谕陆讨形?，也?huì)向中國(guó)同事介紹當(dāng)?shù)貧v史和宗教。

大家稱贊道：“波耶娜不僅是項(xiàng)目翻譯員、協(xié)調(diào)員、聯(lián)絡(luò)官，更是民間文化交流的使者?！?/p>

從小喜歡中國(guó)文化，也喜歡研究中醫(yī)草藥，波耶娜真情流露：“希望自己像伊娃草花兒一樣，快樂(lè)綻放在波斯尼亞河兩岸和巴爾干山谷。”

她也無(wú)比真誠(chéng)地祈愿，國(guó)藥國(guó)際在當(dāng)?shù)亻_展的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)像小巧惠民的伊娃草一樣，為“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)帶、醫(yī)療健康路貢獻(xiàn)更多的中國(guó)力量。